Pro značku TCL je nutné na prodejnách používat reklamační systém www.elyseo.eu (Reklamační systém Elyseo.pdf). Systém Elyseo slouží pro tyto výrobky:
- TV
- Soundbary
- MDA
- Robotické vysavače
- Čističky vzduchu
Systém Elyseo nelze použít pro reklamace mobilních telefonů, tabletů a chytrých hodinek.